Skype og Googles forførende marketing

Både Skype og Google har sat kurs mod også at ville erobre erhvervslivet som kunder, og de har verdens bedste marketingteam i ryggen, nemlig nogle hundrede millioner fans. Det bliver dem, der bruger produkterne på privatfronten, som trækker de populære tjenester ind i virksomhederne. Og så hjælper det jo også, at der er penge at spare.

Normalt er it- og teleselskaber kendt for at ligge helt i toppen blandt tunge annoncører, men ikke disse to selskaber. Skypes telefonitjeneste og Googles søgemaskine, mail og alle de øvrige tjenester er ikke markedsført via kostbare reklamekampagner. Brugen spredte sig som en løbeild gennem mund-til-mund metoden, og den rækker faktisk helt frem til pressens spalter. Er der mon nogle firmaer i verdenshistorie, der har fået så meget positiv PR i pressen?

Min klumme på bagsiden af Berlingske Business i dag med titlen "Læren af Skype og Google" , er blot en dråbe i havet af positiv omtale. Naturligvis skyldes meget af omtalen, at produkterne er gratis, men nok også at de typisk har fået sneget sig ind i journalisternes værktøjskasse.

De gamle spillere på områder, hvor Google og Skype agerer, er bange. Jeg så lige en pressemeddelelse fra teleanalysefirmaet Analysis, der spåede, at i år 2011 vil Skype, Google og lignende tjenester have taget 5,4 procent af omsætningen på det gigantiske kommunikationsmarked, svarende til 100 milliarder kroner.

Mon ikke Skype og Google har skrevet et helt nyt kapitel i markedsføringens mange bibler. Lav et produkt godt, ekstremt brugervenlig, gratis og få de unge interesseret. Derefter går det som en mis.

Er dette læren af Skype og Google?

PS: Jo, de tjener skam penge. Google på annoncer og søgemaskiner til firma-websteder, Skype på tillægstjenester. Og deres karrierer inden for erhvervslivet er blot begyndt.